美国电商乱象：正规渠道购买 AirPods 也掉坑，维权遭“踢皮球”_资讯

中关村在线

2024-03-28 10:29:37

2024-03-28 09:26:48 作者：姚立伟

近日，一份研究报告指出，在亚马逊、Costco或Target等正规渠道购买AirPods等产品时，也有几率收到假冒替代产品。用户ParkerApplejax在沃尔玛购买的AirPods没有序列号，无法正常退货。该问题并非个例，Reddit社区、X平台和苹果支持论坛上都有大量类似的投诉和反馈。

研究发现，导致这个问题的主要原因有两个：一是用户的退货处理不当；二是分销链上的员工存在盗窃行为，尤其是UPS等运输公司员工。举例来说，加拿大温尼伯一名前UPS快递员工因涉嫌盗窃价值超过130万美元（约合人民币937.3万元）的苹果产品并转售以获取利润而被指控。

为避免购买假冒产品，请消费者尽量选择官方渠道或者第三方信誉良好且有售后服务保障的商家进行购买，并妥善保存好购物凭证。如遇问题可及时联系相关厂家或品牌授权售后服务中心寻求帮助。

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