读书 | 董宇辉对话海尔创始人张瑞敏：如何从濒临倒闭到成为生态型企业？
3月19日晚，海尔集团创始人，董事局名誉主席张瑞敏做客“与辉同行”直播间。他和董宇辉以“一团永恒的活火”为主题，就阅读、管理与人生等话题展开了精彩的思想交锋，全程带动图书《永恒的活火》销售3万册。在这个碎片阅读的时代，这部40万字的管理思想，燃起了深度阅读的一团活火。
在近两小时的对话中，张瑞敏不仅畅聊了自己的新书，还分享了他非常喜欢的《道德经》《易经》等作品，探讨了如何知行合一，把书中的内容落实到实践中，落实到管理中……在直播的尾声，张瑞敏用“一个良好的开端”来总结自己的直播“首秀”。他寄语观众：“每个人在工作中、生活中都会有低迷的时候，我的经历也是如此。希望大家能够记住一句话，不如意事十有八九，放平心态，努力就好。”
1984年创业以来，张瑞敏带领海尔从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂，历经6次大刀阔斧的变革，发展成为引领的生态型企业。砸冰箱、创名牌、打通国际市场、成为生态企业……他率先迈出的每一步在中国商业史上都是前所未有的创举。《永恒的活火》一书恰是完整重现了自2005年以来，张瑞敏在企业的每一个发展阶段，针对所遇到的问题产生的困惑、思索与探讨。
《永恒的活火》
张瑞敏 著
湛庐文化 | 中国财政经济出版社出版
>>内文选读：
物联网最重要的是“用户传感器”
对话人：凯文·阿什顿（“物联网之父”，麻省理工学院自动识别中心联合创始人）
张瑞敏：您在1999年就提出了物联网这一概念，我感觉物联网到现在都没有做起来，一些中国企业走进了误区，只注重“产品传感器”功能。其实我认为，物联网最重要的是“用户传感器”。如果我们没有“用户传感器”，不知道用户是谁，就算产品有传感器又有什么用呢？
凯文·阿什顿：我和海尔的空调小微主说美国的家庭空调需要改进的地方时，他们说海尔已经有了个性化的解决方案。我住在得州，得州的夏天非常热，我必须用空调。但美国市场的产品，远远比不上今天海尔开发的新产品。我认为海尔是我见过的在物联网方面做得最好、准备得最彻底的企业，全世界没有一家企业像海尔这样，无论是人力、资金，还是技术，都准备好了迎接物联网。海尔比其他企业处在更好的迎接未来的位置。我这么多年在世界各地与许多企业领导者谈论物联网，开过无数有关物联网的会议，在很多情况下，对方听到我讲的东西之后，总有一些人听不懂、看不清或不同意，但我与海尔有志同道合之感。
张瑞敏：感谢您对我们的肯定。您当初给口红加上芯片，并把这种做法取名为“物联网”，我们认为这就是物联网的起源。2016年被称为“物联网元年”，海尔也希望成为第一家在物联网方面实现引爆的企业。我们对物联网的认识和其他企业有很大不同。万物互联之后，物体从某种意义上说失去了原来的价值，只是一个载体，企业可以通过载体设计新的方案。比如，冰箱不仅具备冷藏食品的功能，而且可以为用户提供食品的解决方案。中国人老是担心食品安全问题，那时冰箱就可以连接有机食品供应商。用户的不满不再是对冰箱这个产品的不满，而是对服务方案的不满。因此，我们就不再是简单地销售冰箱。冰箱已经变成了一个平台，各种有机食品供应商都可以到这个平台上来。我们现在不仅关注冰箱卖了多少钱，而且要关注生态收入。如果有生态收入，冰箱免费也是可以实现的。
我们说人人都是创客，每个人都是自己的CEO。海尔大概是全球大企业中，唯一把1万多名中层管理者去掉的。你要么来创业，要么离开。企业变成了创业的平台，员工可以自己组织创业团队，资本和人力都社会化了。如果风险投资机构投资了你，你也得跟着投资，同时你可以在全世界招聘人才，全球的人才都会蜂拥而至。我们不会给员工提供工作岗位，只会给员工提供创业的机会。我们把这个叫作人单合一模式，“人”是指员工，“单”是指用户，即把每个员工和用户联系在一起。我们实行“用户付薪”，你的薪酬由为用户创造的价值决定。我们怎么衡量每个创业者和他创造的成果呢？如果员工创造了价值，就有薪酬；如果员工没有创造价值，就没有薪酬。薪酬必须和用户需求完全同步。
人单合一模式推行了很多年，我们把它用到了通用家电上。通用家电去年被我们兼并了。我们打破了原来的规则，将其变成很多创业团队，虽然创业团队刚刚开始成立起来，但是效果很明显。通用家电被兼并之后到现在，利润增长了20%，利润增幅是原来的4-5倍。物联网这一概念出现之前，企业间的竞争是名牌和名牌竞争。如果企业没有名牌，就只能给名牌做代工，也就没有竞争的资格。通用电气就是一个名牌，可以一直和别人竞争，别人也很难和它竞争。物联网这一概念出现后，企业间的竞争不是名牌和名牌的竞争，而是平台和平台的竞争、生态圈和生态圈的竞争。一个名牌没有转变成一个平台，没有变成一个生态圈，就不会有竞争力。
作者：
文：张瑞敏 编辑：袁琭璐 责任编辑：朱自奋