曾盯着2499元的预约价满心欢喜,手指都按在了付款键上,可转眼发售就飙到3299元,那点期待瞬间凉透。5天卖空4万台的风光背后,是用户晒出的投诉截图,是社群里满屏的吐槽。Rokid这波操作,到底藏着什么门道?
还记得你蹲在屏幕前抢9.9元预约资格的样子吗?手指悬在付款键上,心里盘算着2499元就能拿下那款49克的AI眼镜,连带着对未来科技生活的憧憬都跟着发烫。
可等到正式发售,屏幕上3299元的数字像一盆冷水,浇得人浑身发凉。这哪是买产品,分明是被性价比的幌子狠狠背刺了一回!
有人在社群里晒出天猫的投诉截图,平台明明白白写着承诺未履约;有人跑去找工商,哪怕不算欺诈,也要争个退款的理儿。你听听那些吐槽多戳心。有底气就明码标价,别先抛个甜枣引我们上钩,转头就变脸!
是啊,谁的钱不是辛辛苦苦赚来的?谁的期待不是实打实的信任堆起来的?Rokid这一手低预售价、高发售价,商业上或许算得精明,可道义上早就站不住脚了!
更让人窝火的是,你去百度、谷歌搜Rokid价格,跳出来的还是去年发布会那2499元的旧信息,3299元的真实售价得钻进电商详情页才看得着。这不就是玩信息差吗?
用高性价比的假象占着流量入口,既锁死了早期用户的注意力,又给竞品泼了盆定价冷水。创始人当初拍着胸脯说要让用户满意,说当下亏钱也要做,现在看来,这些话怕不是早被风吹到九霄云外了。发
货的糟心事就更别提了。从Q2发售的模糊说法,到创始人亲口承诺6月下旬准时发货,我们一等再等,等到的却是小范围发货的托词。
杭州的首批用户晒单时,多少拿着F码、付了9.9元预约费的人还在苦等?所谓的发货顺序成了一纸空文,三种预售模式搅成一锅粥,分不清是产能不足,还是本来就没把用户的等待当回事。
国内的信任还没补,海外市场又翻了车。那些众筹的海外用户,收到货前先被UPS追着要150美元关税,外加100美元处理费,从头到尾没收到Rokid一句提醒。
货值明明500美元,申报时却写100美元,这么操作带来的额外成本,最后全算在了消费者头上。有老用户说得一针见血:都不是小作坊了,还搞这种低沟通的套路,这是把信任当草纸擦啊!
你说Rokid卖得火?5天售罄4万台,9月产能告急,创始人还笑着说大家在工厂疯狂打螺丝。可这火爆的背后藏着多少隐忧?AI眼镜本来就是尝鲜产品,现在买的是新鲜感,等一个月后退货潮来了,才知道到底有多少人真的认可。
创业十年的公司,难道不懂爆款易得,信任难建的道理吗?当初我们愿意等,是信它能造出好产品;愿意先交定金,是信它能兑现承诺。
可现在呢?价格藏着掖着,发货拖拖拉拉,海外用户被税费搞得一头雾水。那些堆得高高的预期,终究成了一戳就破的泡沫。