你想象中的智能家电是这样吗？下班刚出地铁，手机弹出提醒，“根据你的行程，牛排已开始快速解冻，智能烤箱开机预热至190℃，当您到家后，即可取出新鲜解冻的牛排，快速烹饪健康晚餐”。

这曾是科幻电影里的场景，也是智能家居描绘了近二十年的蓝图。然而，家电的“智能”始终停留在“听话”，而非“理解”。

在此背景下，百度与博西家电展开深度合作，推出全新升级的家电语音交互功能。依托于百度智能云千帆平台、小度澜川AIoT解决方案，让用户享受到真正智能的家电服务。

智能家电的“懂”，难在哪儿？

智能家电“不懂事”，难在哪里？一方面，家电品类繁多、功能各异，每个设备都像有自己的“方言”，用户很难用自然的日常对话统一控制。

另一方面，“精准指令”反倒成了用户的负担。

这种“机器思维”与人类自然语言的错位，让“智能”大打折扣。百度智能云千帆AppBuilder技术负责人李宁指出，真正的难点在于，后台系统需要在海量的家电品类、型号和数据源中进行精准的知识定位，为用户的每一个模糊问题找到答案，“这无异于在一个庞大的知识库中大海捞针”。

博西家电与百度智能云、小度科技的深度合作，就是要让家电从“听懂话”到“懂需求”。通过百度智能云千帆大模型平台和小度澜川AloT解决方案，用户借助小度智能设备，既可体验到针对博西家电专属定制的AI助手服务，又能实现对智能家电的精准语音操控。

小度AI助手就像一个“家电翻译官”，小度科技行业创新技术架构师周晓介绍道：“一方面，小度从声源层面解决了厨电等家电高噪声的问题，让设备能够听得清；另一方面，小度通过深度模型把用户的方言、口语化、多轮表达，统一映射成可执行的家电指令。”

让家电听得懂、更智能的背后，还有百度智能云千帆AppBuilder这个“超级大脑”。“在整个项目当中，千帆所扮演的核心角色，我愿称之为全栈式AI生产引擎的角色。”百度智能云千帆大模型平台解决方案架构师牟秀秀介绍道。

当用户提出一个需求，比如“我想烤蛋挞”，这个“大脑”会像一位经验丰富的厨师一样思考。它首先会生成烤蛋挞的通用步骤，然后迅速从知识库中检索出烤箱的具体型号，并结合其性能给出最精准的温度和时间建议，最终通过小度智能设备反馈给用户和家电。这一过程，取代了过去需要用户记忆和手动设置的繁琐步骤。

更关键的是，这个“大脑”还会“复盘”。如果系统发现用户连续三次才成功启动洗衣机，它会主动分析问题出在哪里，是没听懂用户的习惯用语，还是程序需要优化？它会将这些信息标注、沉淀，并用于模型的自我迭代，帮助家电迭代更新，让家电在用户下一次使用时，变得更聪明、更懂用户。

南京晨报/爱南京记者 杨静