广州供电局逐步从“用电服务者”跃升为“数字城市共建者”

9月4日，在上海举行的世界智慧城市大会中国＆区域颁奖典礼上，广州市人民政府、广州市政务服务和数据管理局携手南方电网广东广州供电局，围绕电网数智化、绿色化转型构建《绿能点亮未来 焕发千年商都新风采》案例，荣获“2025世界智慧城市大奖·中国”的“能源与环境大奖”。

这一奖项背后，广州供电局做了哪些工作？

构建超大城市坚强电网，打造用户无感的“绿电”体验

广州供电局运用“AI+”“电鸿”等新技术，以新一代量测体系为标准、以数据中心为底座，赋能“物联+视联+智联+智瞰”的数智运维体系升级，以高并发、高性能、高可靠的输变配生产运行支持系统（广州边侧）高效管理数字电网，一体实现了“数字输电”实用化——9200千米数字输电线路，“数字变电”规模化——430座智能变电站，“数字配电”透明化——1.4万间智能电房、2.5个智能台区、2.7万千米智能管廊，“数字调控”智能化——首破2481.9万千瓦。

围绕“双碳”，广州供电局在南沙先后打造了“多位一体”微能源网示范工程、小虎岛电氢智慧能源站等样板工程，依托坚强电网构建起体系化的绿色低碳的用能新体验。

为全力护航十五运会和残特奥会，广州供电局深化数智赋能、强化电力保障，依托南方电网“大瓦特”大模型打造了输变配智能巡检、用电检查助手、作业风险智能管控、保供电指挥助手等一系列“AI+”应用，构建起一个覆盖天空与地面、场内与室外的智能运维网络，为赛事智慧保供电提供支持。

此前，广州供电局已于2024年历史性实现了用户全年平均停电时间进入10分钟，消纳了新能源装机超1100万千瓦，运用电网负荷管理“大脑”实施故障秒级自愈更让用户几乎感知不到停电。

数智赋能深化“四办”，“获得电力”更加便捷高效

广州供电局强化政企数据融合，发挥数据要素融合倍增效应，持续深化主动办、线上办、联席办、一次办举措，全力支持广州市推出市政公用基础设施“六联办”模式、“信用+电水气”服务、“网格+电力”等创新服务，促进“高效办成一件事”——用户一次授权、一证通办，彻底告别重复提交。

通过深化智慧办电体系，广州供电局融合城市工程审批、电子证照等数据，以“网、掌、微、支、政”五位一体的“南网在线”对接市工程联合审批，电子证照调用21.5万次、电子签章54万次，规模全国领先。聚焦“获得电力”，广州供电局不断优化业务流程、提升服务水平，陆续接入超4600条行政许可证、联合审图数据，进一步实现“电等项目”，主动把服务做在前面。

2024年底，广州供电服务满意度在省、市公共服务调查中实现十六和二十四连冠，“获得电力”指数国际领先，城乡供电服务均等化指数达到2.2。

深化政企数据融合，构建整合互通的数字城市产业

广州供电局积极践行社会责任，全面融入智慧城市发展、促进绿色低碳转型，建成能源行业数据空间、深化政企数据融合，实现了水、电、气等跨领域数据共享流通，孵化“能源+绿色低碳”“能源+数字政府”“能源+数字经济”等融合应用，推动绿色低碳发展。

目前，广州供电局已接入超60万路政务视频与超8.5万千米城市综合管廊数据等能源数据，逐步从“用电服务者”跃升为“数字城市共建者”，对外支撑电、水、气、政务等100余项能源数据安全好用，以“智慧电力”支撑“穗智管”智慧城市运行中枢高效运转，助力实现市政服务“一网通办”；对内赋能低压抢修加速超60%、“不停电”作业高效实施及电网规划与建设优化，化“被动响应”为“主动守护”。

依托“穗碳”平台，广州供电局还在国内率先实现了“碳排放计算+碳账户建立+碳信用评价+碳金融撮合+碳治理对接”的全流程线上服务，支持广交会与十五运会等重要活动场馆的100%绿电供应、助力绿电交易电量突破13亿千瓦时、促成绿色金融15亿元。结合“羊城充”智慧出行小程序，广州供电局进一步提供了低碳生活、便捷充电的“一站式”服务，通过“车网互动”推动海量新能源电动车为城市的“超大充电宝”，惠及广大羊城车主、提升人民群众获得感。

广州供电局有关负责人表示，未来将深入落实“三新四化”（新标准、新模式、新高度，数字化、绿色化、智能化、现代化）总要求，以科技破题、以数据赋能、以绿色筑基、以协同聚力，遵循“体系化、架构化、数字化”路径推进管理变革与业务提升，全力保障电网安全稳定运行、护航十五运会万无一失，书写保电新答卷、焕发羊城新风采。

文、图｜记者 董鹏程 通讯员 朱云佳