谷歌人工智能、ChatGPT 很少就品牌推荐达成一致:数据
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2025-09-03 19:00:42

来源:SEO_SEM营销顾问大师

新数据显示,谷歌的 AI Overviews 和 AI Mode 以及 ChatGPT 在近三分之二的时间内在品牌选择上存在分歧。

根据 BrightEdge 的一项新分析,谷歌的 AI 概述和 AI 模式以及 OpenAI 的 ChatGPT 经常为消费者提供不同的品牌推荐——这对追求 AI 知名度的营销人员来说是一个潜在的警告信号。

大局观。根据 BrightEdge 对数万个相同提示的分析,ChatGPT 和谷歌的 AI 模式和 AI 概述在近三分之二的时间 (61.9%) 上对品牌推荐存在分歧。

  • 只有 17% 的查询在所有三个平台上产生了相同的品牌。这凸显了人工智能搜索中品牌曝光的支离破碎状态。

从数字上看。只有 33.5% 的查询包括所有三个平台上的品牌,只有 4.6% 的查询没有提及任何品牌。其他主要发现:

  • Google AI 概述占主导地位:谷歌的 AI Overviews 在 36.8% 的查询中出现了品牌,而 ChatGPT 仅在 3.9% 中领先。
  • 品牌密度:Google AI Overviews平均每个查询有 6.02 个品牌,比 ChatGPT 的 2.5 个品牌高出 2.37 倍多,远远领先于 AI Mode 的 1.59 个。
  • 静音率:ChatGPT 在 43.4% 的查询中没有提及品牌。Google AI 模式在 46.8% 的时间内保持沉默,而 AIO 的这一比例仅为 9.1%。

引文悖论。该研究还揭示了引用行为的明显差异:

  • ChatGPT 提及的次数多于引用的次数,品牌提及次数 (2.37) 是引用次数 (0.73) 的 3.2 倍。
  • Google AI Overviews 引用的远远多于提及的数量(14.30 次引用对 6.02 次提及)。
  • 谷歌人工智能模式显示出更大的差距——引用次数是提及次数的 6 倍(9.49 次对 1.59 次)。

这些数据可能表明 ChatGPT 的响应在很大程度上依赖于其训练模式,而谷歌则强调可见的来源归因。

平台对齐的地方。品牌一致性的罕见时刻取决于查询意图:

  • 比较查询:80% 的同品牌协议。
  • 购买查询:62%。
  • 其中查询:38%。
  • 最佳查询:23%。

行业细分。分歧率也因行业而异:

  • 医疗保健:68.5%
  • 教育程度:62.1%
  • B2B 技术:61.7%
  • 金融:57.9%
  • 电子商务:57.1%(最低)

我们为什么关心。对于品牌来说,这些发现凸显了不稳定的人工智能格局,可见性远未得到保证,而且往往不一致。正如 BrightEdge 所指出的,碎片化为优化生成搜索的公司创造了“大量未开发的可见性机会”。

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