艾瑞咨询：2025年中国零售消费行业生成式AI及数据应用研究报告
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2025-08-20 00:22:32
今天分享的是：艾瑞咨询：2025年中国零售消费行业生成式AI及数据应用研究报告
报告共计：42页
《2025年中国零售消费行业生成式AI及数据应用研究报告》指出，中国零售消费行业已从高速增长转向存量竞争，企业需通过数字化技术重塑“人、货、场”以提升竞争力。需求侧消费者理性与专业度上升，企业从流量经济转向会员经济；供给侧数据要素价值凸显，生成式AI与数据应用成为增长关键。生成式AI与数据治理双向赋能，数据质量是AI落地关键，AI又能提升数据治理效率，二者协同最大化价值。应用场景上，生成式AI率先在营销客服类场景落地，如智能客户服务、营销内容生成等，中后端场景依赖企业知识库支撑。公有云服务商为AI应用提供基础设施支持，近90%企业倾向引入外部服务商，74%有多模型调用需求，AI Agent应用广泛，定制化开发与平台化部署并重。重点增长引擎包括精细化用户运营、智能化决策治理及海外市场拓展，营销环节AI应用降低成本、提升转化率，内部决策中知识库覆盖多场景，海外拓展中AI突破语言文化壁垒。典型案例显示，生成式AI在服装上新、视频生成、供应链管理等方面成效显著，助力企业降本增效、提升用户体验。
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