金融监管总局网站4月25日披露，同意交通银行太平洋信用卡中心保定分中心、唐山分中心终止营业。

记者统计发现，交通银行今年以来加快关停信用卡分支机构，仅4月以来，该行获批关停的信用卡分中心已超过10家。

整体来看，截至目前，今年已有交通银行、广发银行、民生银行等多家银行旗下近30家信用卡分中心获批终止营业。

业内人士认为，近年来信用卡步入精耕细作新阶段，在实现降本增效的同时，为更好满足客户综合金融服务的需要，不少银行积极调整信用卡经营模式与机构布局。

业务模式改革

4月25日，金融监管总局网站披露，河北金融监管局同意交通银行太平洋信用卡中心唐山分中心、保定分中心终止营业。

图片来源：国家金融监管总局官网

监管部门要求交通银行太平洋信用卡中心在接此批复文件后，应立即停止上述机构一切经营活动，于15个工作日内向河北金融监管局缴回许可证，并按照有关法律法规要求办理相关手续。

记者统计发现 ，4月份以来，交通银行已有绍兴、湖州、温州、嘉兴、杭州等10余家信用卡分中心获批终止营业。

对此，交通银行副行长周万阜在该行2024年度业绩发布会上回应称：“这是交行改革的一部分。”

“交通银行信用卡业务过去采用信用卡中心集中、直接经营，这种模式在过去信用卡业务快速发展阶段有着独特的优势。但是随着信用卡业务发展到新阶段，这种模式的局限性越来越明显。为更好满足客户一体化、综合金融服务的需要，我行进行信用卡业务模式改革，由过去的集中、直接经营改为分行属地经营。”周万阜表示。

除交通银行外，广发银行、民生银行旗下部分信用卡分中心也获批终止营业。整体来看，今年以来，已获批关停的银行信用卡分中心已有近30家。

进入精耕细作阶段

近年来，信用卡业务步入精耕细作新阶段，为实现降本增效，多家银行调整信用卡经营机构布局。

中国人民银行近日发布的《2024年支付体系运行总体情况》显示，截至2024年末，全国信用卡和借贷合一卡共计7.27亿张，同比下降5.14%。

从单家银行来看，截至2024年末，招商银行信用卡流通卡9685.90万张，流通户6944.09万户，相较于2023年末，分别减少25.91万张、29.95万户；招行信用卡掌上生活App月活跃用户从2023年末的4197.55万户下降至4044.46万户。又如，平安银行信用卡流通户数4692.61万户，同比下降12.9%，全年信用卡总消费金额23205.10亿元，同比下降16.57%。

但值得注意的是，银行对信用卡业务的调整并非单纯做减法，也通过增加新权益、调整手续费等方式，更好地满足用户的用卡需求。

“提升用户体验感，增强用户黏性，才是未来信用卡业务的核心竞争力。”光大银行金融市场部宏观研究员周茂华认为，银行需着力拓展信用卡使用场景，打造差异化功能，创新产品及服务，同时加强风险控制能力。

在招联首席研究员董希淼看来，银行业应加快转变理念，调整信用卡业务发展战略，优化发展模式，为持卡人提供息费和额度适中、特色鲜明的信用卡产品。探索客群差异化定位，明确客户差异化准入标准，探索推出服务乡村振兴、新市民等专属信用卡。匹配差异化风险管控措施，构建早期预警模型，丰富信用卡不良资产处置手段。