今年以来，丹阳农商银行零售贷款增户扩面取得喜人成效。截至3月末，该行零售贷款时点余额77.65亿元，增幅4.34%；个人有效贷款客户数19494户，增幅7.09%。

做实储备。围绕“士农工商”四类客群精准施策，启动“授信签约”专项活动，建立分层分类服务体系。针对“士”群（公职人员、教师等）推出“白领贷”，结合社保、公积金数据实现秒批秒贷；对“农”群（家庭农场、合作社）创新“乡村振兴贷”，依托“整村授信”模式覆盖率达96%；针对“工”群（小微企业主）开发“小微快贷”，通过“大数据+网格化”精准触达；对“商”群（个体工商户）推出“收单贷”，联动收单手续费减免政策。活动期间累计授信签约3900户，一季度末用信转化率达47%。

数据驱动。总行构建“贷后数据—潜在客户—营销工具”闭环体系，依托贷后检查数据交叉验证，提炼出9类高潜力客群特征模型。开发“督导表+工具包+话术集+活动集”组合工具，例如针对代发薪客群设计“薪享贷”专项方案，配套客户经理移动展业终端实时测额。建立“苏信贷”线上测额机制，将测额率纳入KPI考核，通过O2O抢单群实现24小时需求响应，“开门红”期间O2O转化率达36%。

精细管理。推行“名单制+过程管控”双轮驱动，总行按月下发27类重点客户清单，支行将客户明细上墙公示并实施“红黄绿”三色预警。创新“1585”清单管理机制，要求客户经理每日跟踪15户在途、8户在销、5户在仓客户。开发智能续贷系统，设置到期前30天、15天、7天三级提醒，通过“无感续贷”自动审批实现当月续贷率连续4个月超100%。

联动营销。构建“信贷+中收”生态圈，设计“贷款+理财”“贷款+保险”组合产品。创新“金融村官”派驻模式，在213个行政村开展“财富管理下乡”活动，通过“场景化沙龙+一对一诊断”提升转化效率。一季度理财销量同比增长42%，保险销量增幅27%，贵金属销量激增354%，实现负债端与中间业务协同发展。

陈志远