为进一步提升集团内部运营标准化体系建设，根据目前的运营模块和运营流程，制定了最新的运营大纲。此次运营大纲的更新优化旨在规范集群物联网运营的标准，让各分公司能够精确执行，提升运营效率。4月22日，总部组织召开了运营大纲专题培训，总部各部门负责人、运营相关人员，各分公司运营人员以及萨普莱切供应链公司员工参与培训会议。

01稳抓重点

集群e家首席顾问徐飞博士作为本次专题培训的主讲人，他以实战案例为引，分别从运营目的、定位、前置条件等内容帮助大家建立对市场运营内容的认识和理解，通过对平台模块运营、内容策划运营、推广运营、社区运营及商品运营的深度解析，促使与会人员对运营方式、执行方法有了清晰了解，也让大家进一步认识到运营对企业发展、市场扩张的重要性，用专业知识锻造出专业技能，筑牢企业长远发展的内驱力！

02分步解读

会上，徐飞博士重点强调了以下内容：

• 明确了运营中的规范目的和运营目标，要求市场运营人员能够在流程上标准化、行动上多样化，让运营策略下沉服务端、激活社区运营推广的活跃度、积极性和主动性，实现运营的拉新、留存和促活，提升交易目标；
• 强调了运营的主体地位，指出各部门要相互协作，在以运营策划的“精准服务”指导下，落实H型结构向社区家庭开展服务；
• 表明了运营的前置条件主要是完成渠道规划、社区建群、目标调研以及商品达标等工作，确保在运营阶段实现服务精细化的同时降低运营服务成本；
• 以平台模块为基础，对引流引新商品、直供商品、补贴专区商品及托管商品的任务目标进行了分解、工作方法与工作要点进行了指导；同时对赋能模块活动运营的引新模块、结伴模块、消费奖励、商品赋能运营展开了深度讲解，确保参会人员能够精准理解并实施执行；

• 解析了内容运营、推广运营、社群运营不同运营路径的准则、方法、标准、复盘要求、情景应用及后续措施，要求大家要以“内容为王”、“下沉为尊”，明确消费人群与消费需求，因时制宜的推出运营活动；
• 对于商品运营模块，徐飞博士强调了主动运营与承接运营的工作要点、策划要领与推送要求，并提出萨普莱切供应链公司要联合各分公司经营部共同策划运营，加速丰富产品种类、善于运用传播工具，策划出于生活服务、社交体验为一体的社区活动；
• 最后，徐飞博士全面分析了相关运营数据，为与会人员量身定制了工作计划与工作目标，对工作流程、团队建设、绩效管理以、运营策划与运营执行、运营复盘与策略优化进行了深度解析，并就工作指标展开了重点说明与指导。

徐飞博士对运营理论的透彻把握和精透讲解，帮助与会人员快速厘清了工作目标、工作要点，掌握了多种工作方法，大家纷纷表示将积极把理论知识转化为实践动能，在区域市场上大显身手，促进市场数据快速攀升，向广大社区家庭展示上市企业的无限活力！

在当前数字化浪潮汹涌的时代，集群集团控股凭借对市场变化的敏锐洞察、果敢决策以及在社区经济领域的深入实践，不仅成功实现了自身的飞跃发展，也为整个行业开辟了全新的发展路径。下一步，我们更是要聚焦供应链打造、开拓多渠道运营，为社区家庭提供更加全面、快速、多样的精致化服务，让集群集团在全球市场上展现惊人战绩！