如何在攫取利润的同时,“站着把钱挣了”——同时兼顾广大骑手以及众多餐饮小店的利益!毕竟在扩大内需、确保就业的当下,在一家独大的“平台”与“星火燎原、互利共赢”之间,哪个更重要,不言自明。
京东与美团之间的“口水仗”时还没有平息的迹象,双方你来我往的背后,一个不容忽视的问题是,外卖平台到底应该如何赚钱?
针对要求骑手“二选一”的传言,美团方面称“没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来,美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单,未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台,同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。目前,美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。”
“没有、不是、别瞎说”——美团的回复,充满了底气。可惜的是,这个回复里没能看到关于“用强大的算法对骑手极尽压榨之能事”“骑手事故率超过快递小哥三倍以上”“在约60%以上门店都不赚钱的餐饮行业赚取千亿利润”等社会普遍关心的问题。尤其是最后一个。
一个多月前,美团发布了非常亮眼的2024年报,实现营收3376亿元,同比增长22%,净利润激增158%至358亿元。2024年,美团经营活动所得现金流量净额为571亿元,年末现金及现金等价物为708亿元。
而争议的另一方,京东创始人刘强东谈到“京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%,我要处分人的。我们一定要在行业里面,按照三毛五的理论,来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”此外还提到,除了给全职骑手和快递员上五险一金,也要想办法推进非全职人员的商业医疗保险落地,保证这些员工一旦生大病,医疗至少能报销。
绝没有厚此薄彼的意思,京东承诺的究竟是“广告噱头”还是“真心实意立规矩”,我们听其言还得观其行,将在未来的时间里得到最好的检验。从行业角度观察,单量来看,美团无疑是外卖行业老大。2021年三季度美团餐饮外卖经营利润率3%——自2022年美团未再单独披露外卖板块收入。提成多少,收入多少,万千骑手尤其是广大的餐饮企业“冷暖自知”。
外卖业务在各平台眼里都是一块可口的肥肉,但真不是“二选一”或者“三选一”的事,而是如何在攫取利润的同时,“站着把钱挣了”——同时兼顾广大骑手以及众多餐饮小店的利益!毕竟在扩大内需、确保就业的当下,在一家独大的“平台”与“星火燎原、互利共赢”之间,哪个更重要,不言自明。
对于平台来说,不怕口水仗,要靠真功夫。无论是京东方面“约束自己的赚钱能力、赚钱欲望”,还是的美团“帮大家吃得更好,生活更好”,美好的愿景从来都不应该只是一句口号。当所有平台都用真心换真心,当餐饮商家可以名正言顺赚到应得的钱,当骑手可以安心工作没有后顾之忧的时候,平台经济发展才能越来越好。
所以,与其关心这个“二选一”的“口水战”,不如跳出来,从更大的战略角度来思考问题——独“美”不是美,大家(骑手、餐饮商家、消费者)好,才是真的好!
(评论员:恰恰)