“我查看账单才发现信用卡开通了‘超6积分’权益，每个月扣28元，已连续扣了21个月，共计588元。”近日，北京的张峰(化名)反映，他此前办过一张浦发银行信用卡，没想到停用较长一段时间后，收到逾期还款的信息。经过查询发现，该卡有一项每月都要扣费的“超6积分”权益，其间自己未收到相关提醒。记者在黑猫投诉平台检索发现，关于“浦发银行+扣费”的投诉共有2767条。其中，投诉“超6积分”权益扣费有106条。

浦发银行信用卡连续扣费数月，未收到提醒

张峰介绍，几年前他在网上申领了浦发银行信用卡，没想到停用数月后，突然接到逾期还款的信息。“我去查询账单才发现竟然开通了‘超6积分’权益，自2023年6月至2025年2月已经连续扣费了21个月，但在这期间我从来没使用过这项权益。”

图源：浦发银行“浦大喜奔”APP还款页面

然而，让张峰不解的是，在扣费的21个月期间，自己从未收到过扣费信息和续费提醒。经过与浦发银行多次沟通，前不久，张峰收到了浦发银行退还的12个月的“超6积分”权益费用。张峰告诉记者，“浦发银行的工作人员称，他的最高权限只能退一年的费用，剩下九个月的费用只能作罢了。”

记者实测：线上申领信用卡，系统多次推荐勾选权益

“超6积分”权益官方介绍

3月13日，记者从浦发银行信用卡服务热线了解到，浦发银行信用卡除了从线下网点申领外，还可从官方APP或者第三方合作平台进行线上申领。记者登录浦发银行官方APP(浦大喜奔)，在“卡片管理”入口点击“信用卡申请”，只要填写个人信息即可“一键申领”。值得注意的是，在申领过程中，系统曾多次弹窗推荐勾选“首月免费体验、到期自动续约”等增值权益，个别标语还使用了“为了提升您的用户体验，我们向您强烈推荐”的说法。

“强烈推荐”用户开通相关权益

银行回复：扣费信息在账单中体现，后续将持续开展细节优化

截至3月14日下午5点，记者在黑猫投诉平台检索发现，关于“浦发银行信用卡+扣费”的投诉共有2767条。其中，投诉“超6积分”权益扣费有106条。多数消费者均称不知情或是在事后才发现开通页面的勾选入口较为隐蔽，“首月免费体验”的勾选框与还款协议并列具有迷惑性。

▌来源：新黄河客户端 ‍‍‍‍‍‍‍

▌编辑：梅寒 校对：汤琪