济宁新闻网讯（记者 付媛媛 王岩 冯璐璐 通讯员 王如光）日前，山东省首个接入DeepSeek-R1大模型的全场景AI政务数字人“诚诚”，在济宁任城区行政审批服务中心正式上线，构建“7×24小时”智能服务体系，标志着济宁政务服务迈入“数智融合”新阶段。

在任城区政务服务大厅，市民只需点击智慧屏上的“对话”按钮，即可与“诚诚”展开多轮交互，精准匹配企业登记、施工许可、社保医保等八大类服务场景。

市民：“以前办业务常常要在各个窗口来回跑，咨询各种问题，现在有了这个数字人，很多疑问当场就能得到解答，方便太多了。”

“诚诚”依托DeepSeek-R1大模型技术，以98%的语音识别准确率和95%的语义理解准确率为核心支撑，构建了涵盖2万余条政务知识点的智能知识库。通过每日超百次的深度强化学习训练，系统持续优化服务模型，实现300项高频事项“秒级响应”、21个“一件事”集成服务智能导航、100余项惠企政策精准推送，并在食药医疗器械领域提供“百问百答”即时解析，同时，具有方言、外语交互等个性化功能。目前，“诚诚”日均服务突破300人次，

任城区行政审批技术保障中心综合室主任孙杰：“知识库更新时效性已提升至分钟级，服务一致性达100%，确保群众获取最新、最准确的政务信息。”

为确保政务数据安全，项目采用DeepSeek本地化部署模式，数据全程存储于政务云平台，确保“数据不出域”。

任城区行政审批服务局局长钟锟：“年内将完成500项政务服务事项智能导办系统建设，同步推出PC端、移动端‘小助手’，构建‘线下全景交互+线上智能应答’服务矩阵，为全省输出可复制的数字政务服务‘济宁样本’。”

来源：济宁新闻客户端