为推进政务服务数字化、智能化转型，提升政务服务办事体验，佛山市于2月24日正式上线“智慧政务地图”。该地图运用人工智能、大数据等数字技术，精炼汇聚用户定位、服务网点、服务事项等数据资源，打造智能普惠的数字地图，提供智能导办、智能检索、在线预约等掌上服务，触屏即可实现“一键直达”，让信息获取像网购一样方便、办事指引像聊天一样易懂。

目前，地图已覆盖全市各级842个政务服务网点，涵盖8个政务服务中心、42个便民服务中心、792个便民服务站、1187台自助服务终端，提供超3200个事项服务。

据介绍，市民通过“智慧政务地图”自动定位和搜索，能精准定位各级政务服务场所和自助服务终端，快速找到最近且业务对口的办事地点。比如，市民需要办理户政业务，通过“智慧政务地图”，可以一键查询到距离自己最近的相关业务网点，大大节省了寻找办事地点的时间和精力。

“智慧政务地图”能实时汇聚预约信息，提供各服务网点拥堵情况并进行智能预测，让市民能够提前掌握各政务服务大厅的业务实况与剩余号源，更好地安排出行时间和办事计划。地图还整合了办事指南、办理流程、办理渠道等信息，市民在查询地点的同时，就能获取详细的办事信息，提前做好准备，避免因材料不全或流程不明导致多次跑腿。

佛山市政务服务和数据管理局相关负责人表示，下一步将加大运用人工智能新技术手段，围绕“高效办成一件事”，以应用为牵引持续迭代优化“智慧政务地图”功能服务，提供更多智能搜索、智能填表、智能导办、智能审批等方面的创新应用，打造更亲近、更便捷、更好用的掌上办事综合门户。

目前，佛山“智慧政务地图”已在全市范围内应用推广，市民可以通过以下方式移动服务入口体验：