深圳商报·读创客户端记者 肖晗
近日,嘀嗒出行宣布推出全新的再次“同行邀请“功能,让曾同行过的车主乘客,下次同行更方便,可以结成“同行搭子”。
具体而言,乘客下单或车主发布行程后,在顺路订单列表中,同行过的同路人将有专门标识,点击即可邀请再次同行;同时,订单列表的排序维度新增了“近期同行”,点击后将优先展示同行过的同路人;此外,在顺路订单列表中还将设置“同行搭子”入口,点击进入即可看到过往同行过的同路人列表,以及过往同行次数和互评互赞信息,互送小红花数量等。
嘀嗒出行产品负责人表示,再次同行邀请功能,旨在满足用户真实期待。事实上,在通勤、学校等高频出行场景中,很多同路人的线路和出发时间其实相对固定,因而有更大概率再次遇到。而再次同行的同路人之间相对更熟悉,沟通更高效,还可以带来心理上的舒适感,让合乘更加轻松愉悦。
根据嘀嗒出行统计,再次同行邀请功能上线后,明显提升了车主乘客出行频次,以及平均同行频次。在通勤和学校等出行场景中,顺风车车主乘客之间相互邀请同行的占比更高。而从再次同行相互邀请频次来看,车主邀请乘客相对更多。相比商业出行的随机匹配,顺风车平台为用户再次同行提供便利,也一定程度映射出真顺风车的独有人文内核。
嘀嗒出行也借机公布了“半熟人产品”矩阵最新进展。
嘀嗒出行相关负责人表示,需要搭建一个充分有效的信任基础,让同路的车主乘客对彼此相关信息有充分了解。因此,嘀嗒出行已通过多种机制,力求给用户更全面的参照。比如,在嘀嗒出行App内,每个用户的个人主页均会展示信用分、是否实名认证、好评率和具体好评差评信息,以及所获勋章详情和数量等。嘀嗒出行相关负责人表示,今后会考虑开放更多个人兴趣标签,进一步营造轻松愉悦的顺风体验。而对于同行过的同路人,用户还可以看到相互同行次数,互相评价情况,以及互相送过的小红花等。
“未来,围绕半熟人出行,嘀嗒出行还将推出更多新机制和细节新体验,比如扩展同行邀请的场景覆盖,增加历史同行信息和认证信息外显,以及出行目的地相似的乘客之间互邀等,来进一步营造轻松有趣有温度的半熟人出行氛围,为增进社会信任微观基础再添助力。”嘀嗒出行相关负责人表示。
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