湖南女理发师李晓华的爆火，如同一股清新的春风，吹拂着美发行业的每一个角落，她凭借着独到的见解、精湛的手艺、良心的价格，以及对顾客需求的敏锐捕捉，迅速以“听劝”“人民理发师”等标签在网络上走红，让人感受到真诚服务和专业力量的重要性。这不禁让人联想到河南许昌“胖东来”因为“花式宠客”火爆出圈，其创始人于东来打出“用真品换真心”的招牌，承诺绝不卖假货、不满意就退货，以商品质量和服务作为企业经营的核心，精准抓住了市场需求让企业蒸蒸日上。

湖南女理发师李晓华爆火。新闻配图

有句话说“经商如布道。”就是说在市场竞争激烈的背景下，建立良好的信誉是商家的第一要义，更是商家取胜的关键和生存之本。

当下，一些商品或服务之所以被称为“刺客”，在于其存在坐地起价、计价不透明、事先不告知等问题，消费者“被迫买单”的感受十分明显。

王阳明在其著作《传习录》中也讲过一个关于商道智慧的故事，深层次含义是商道智慧不仅追求利润，更重要的是建立起良好的商业信誉和长期的发展计划，关注社会责任和商业道德，才能在商业竞争中立于不败之地。

河南许昌“胖东来”因为“花式宠客”火爆出圈。新闻配图

今年8月，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，就是要“着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境，以创新激发服务消费内生动能，培育服务消费新增长点，为经济高质量发展提供有力支撑，更好满足人民群众个性化、多样化、品质化服务消费需求。”

市场优胜劣汰，评价标准掌握在老百姓手里。充当“服务刺客”“商品刺客”不是长远之计，回归诚信服务本质才是硬道理。

珍视用户资源，注重受众体验，在产品营销、售后服务等环节，少点套路、多些真诚，提供与价格相匹配的商品和服务，给予消费者充分的选择空间，以此赢得美誉度和信誉度。归根结底，谁能提供更优质的服务、带来更好的消费体验，谁才能获得长久竞争力。

“世上无难事，只怕有心人。”

回过头再来看李晓华和胖东来的成功出圈儿，有这么几点值得我们深思：

倾听顾客需求。关注消费者的个性化需求，通过市场调研和消费者反馈来调整产品，以满足不同消费者群体的特定需求。

永远让顾客满意。提升产品的质量和服务水平，确保消费者在使用产品时的满意度和体验感，以高质量的产品赢得市场。

真诚与诚信。不夸大宣传，通过提供真诚、贴心的客户服务，增强消费者的品牌忠诚度。

社会责任意识。在追求经济效益的同时，也应考虑其社会责任，通过合法合规的经营活动，为社会和经济的发展做出贡献。（宁夏新闻网特约网评员 金美）