11月16日，由南方日报社、华为技术有限公司联合举办，华商出海产业服务联盟协办的中国企业出海欧洲（爱尔兰）交流活动在广州举行。会上，华为云跨境电商平台运营总监雷静作《华为云跨境电商，使能产业数智化升级》主题分享。

跨境电商成为不少企业出海门槛最低的路径，但也存在不少行业痛点。雷静提醒，首先需要注意的是安全合规。财商税方面，每个国家政策都不同，交税都会面临不少问题；知识产权保护上，比如IP有没有注册，当地能不能合法经营，都需要随时注意；内容合规方面，每一个国家都有自己的习俗，有一些内容在欧洲讲，不一定就在中东能行。

其次是降本增效。海外人力成本并不便宜，特别是一些发达国家，人的管理都会面对挑战；流程运营效率方面，需要借助数字化手段，降本增效。此外，国际化过程中，还面临本土化管理。

围绕跨境电商，华为也推出了一系列的解决方案，将出海企业分成三类，上游是制造企业，加工贸易一体的工厂，过去擅长产品生产，需要通过数字化诊断及转型评估，提供适合制造转型的数字化方案。

针对中游跨境卖家，提供面向企业管理提升、IT流程优化、AI效能提升的全方位服务。针对下游服务商使能，以 AI加持助力服务商能效提升。

“比如你要去欧洲投资，会面对怎样的问题，如何寻找所需的资源，这是华为比较擅长的；在欧洲可以和华为公司一起研究，如何建厂，线上网络如何布局等等，我们当地很多同事都有相应的经验可以共享。”她说，一方面，华为可以提供技术上的产品，包括ERP、CRM、WMS等，另一方面，可以把本地资源、本地能力共享出来，帮助中企海外投资“避坑”。

雷静现场分享了几个案例。东莞新能源电动车企业台铃，前几年和华为合作，接受了华为在东南亚建厂的建议，同时，华为也帮助台铃链接了泰国资源，同步线上开设台铃品牌官网，让全球消费者能够线上了解；针对线下渠道，华为还提供零售店的打造等零售解决方案。

“从怎么建厂选址招人，到财商税法等等线上线下，我们可以提供一个出海的全链路服务。”雷静说。

针对中游企业，深圳跨境电商超级大卖傲基股份，此前一度遭遇亚马逊封店，现如今已成功上市。雷静说，之前这家企业重点是铺货，把产品卖出去，可能存在不合规，后来逐渐调整了战略，从铺货企业开始做品牌，关注合规，有专门的部门管理合规，且进行了IT优化，后来逐渐被资本认识到其价值。

赛维时代也经历了亚马逊封店风波，发现单纯做铺货难以持续，华为为其提供了企业管理咨询以及海外运营经验，共同打造几个平台的官网，此后保持较高销售。

雷静表示，传统出海时代已经过去了，中国企业也希望逐渐有中国自己的品牌在海外叫得响，打造自己的第二曲线。

深圳KTC是一家做电机显示器的企业，最开始在国内京东平台上有比较好的销售，而华为也洞察到，海外消费者对电竞显示器需求比较大，于是为其提供了相应的营销方案，并帮助推动海外业务生产。

还有一家制造业出海企业尚之睿小家电，在和Tiktok合作中，华为提供了一个整体线上内容营销方案，让欧美消费者更好了解产品特性，推动其海外区域销量GMV（成交总额）提升300%。

南方+记者 郜小平 叶绮涵

【作者】 郜小平；叶绮涵

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