近年来，工行常州溧阳支行作为重点县域支行，为前瞻性、系统性服务地方小微企业发展，在省市行大力支持下于2023年6月成立了小微分中心。溧阳支行小微分中心作为一级支行内设机构，主要负责辖内小微信贷业务的营销组织推动和风险管理，包括细分市场规划、营销推动、尽职调查、业务审查、风险判别和非现场贷后管理等职责，为溧阳小微客户提供一站式服务。截至2024年8月末，已累计审批信贷业务361笔，为323户小微客户累计发放普惠贷款合计12.68亿元。

一是放眼县域，择优拓展。以发展普惠金融战略为契机，加强与省市行普惠金融事业部的衔接、配合，按照普惠目标客户库进行客户筛选，逐户排摸，择优上报。同时针对县域内小微客户发展势头好、新能源企业逐步落户溧阳的情况，以网点为单位，精挑细选，将经营实力强、信誉良好、拟办理融资的小企业客户积极推荐到客户库中，力争开展“发现一户，上报一户，投放一户”的高效行动。

二是发挥优势，拓宽渠道。推动营业网点与政府、大型上市公司了解发掘优质客户。同时，配套建立良好的长效激励机制，充分发挥网点阵地营销的作用，借助网点离市场近、综合服务能力强的优势，以普惠产品营销促进客户引流，带动对公及个人客户全产品金融服务提升，发挥普惠金融对网点的“反哺”作用，提升普惠金融综合服务价值，解决网点普惠营销的内生动力问题。

三是人员提升、定期督导。结合网点人员布局，差异化开展岗位轮训，补齐短板，解决网点经营能力和业务办理范围固化的问题，为客服经理、个人客户经理提供全方位锻炼的机会。提高网点人员的信贷资质持证率，以考促学、以考促练，补齐网点普惠营销人员的数量短板和质量短板。同时在日常管理中加大通报力度，定期督导排名落后的网点，将普惠金融网点建设提升作为全员发动普惠下沉的重要抓手，在过程精细化管理上下功夫。

四是严谨审慎，严防风险。严格把关贷款投向，坚持客户优选原则，强化风险防控第一道关。同时，认真落实贷款管理职责，严格按照业务操作流程规范操作，严防客户发生信用风险。 (邱国忠)