招商银行申请基于智能客服的运营方面专利，提高运营效率
创始人
2024-09-20 05:40:55

金融界 2024 年 9 月 18 日消息，天眼查知识产权信息显示，招商银行股份有限公司申请一项名为“基于智能客服的运营方法、装置、终端设备以及存储介质“，公开号 CN202410801936.8，申请日期为 2024 年 6 月。

专利摘要显示，本申请公开了一种基于智能客服的运营方法、装置、终端设备以及存储介质，涉及人工智能技术领域，该方法包括：获取用户输入的问题文本；基于预先训练好的意图识别模型，识别所述问题文本的意图类型；根据所述问题文本的意图类型，基于预先训练好的大语言模型获取对应的答案。该方案通过集成意图识别模型高效识别用户意图，并通过大语言模型智能匹配出对应的运营答案，提高运营效率，服务时效，降低人工运维成本，助力定向营销。

来源：金融界

上一篇：亿纬锂能推第六期股票激励计划 首次将出货量定为考核目标

下一篇：名酒效应逐渐凸显 古井贡酒全国化战略稳健推进

⚠️
本网站信息内容及素材来源于网络采集或用户发布，如涉及侵权，请及时联系我们，发送链接至2697952338@QQ.COM，我们将第一时间进行核实与删除处理。

相关内容

热门资讯

瑞光红枫股权投资能上市吗？原始... 现实中，90%以上的“原始股投资邀请”都伴随着套路：或是通过“荐股群”包装“内部渠道”，或是以“高净...
中赢学堂正阳鸿明老师线下打新股... 本文旨在进行投资风险教育，不针对任何特定企业。以下案例为拟情景，如有雷同纯属巧合。股民朋友们通过购买...
智慧财经公益直播课正阳朱星宾战... 本文旨在进行投资风险教育，不针对任何特定企业。以下案例为拟情景，如有雷同纯属巧合。 在股票投资领域，...
方舟创富会精英特训直播间常红林... 本文旨在进行投资风险教育，不针对任何特定企业。以下案例为拟情景，如有雷同纯属巧合当你在社交平台滑动屏...
同花顺投顾费用能全额追回吗？别... 同花顺投顾费用能全额追回吗？别被“赚钱承诺”忽悠，股民退费技巧在这！在浙江同花顺交了高额服务费，还能...
湖南金证金点股背后真相令人瞠目... 湖南金证金点股背后真相令人瞠目结舌！夸大收益遭陷阱可退费！申请退款流程公布！ 股市行情持续低迷，给...
河南润心庭健康管理有限公司童书... 本文旨在进行投资风险教育，不针对任何特定企业。以下案例为拟情景，如有雷同纯属巧合。通过拉进“钉钉”群...
直播间筑梦学员计划讲课摇号中签... 本文旨在进行投资风险教育，不针对任何特定企业。以下案例为拟情景，如有雷同纯属巧合。 在股票投资领域，...
上海亚商服务费怎么退？被投顾忽... 　　ABC亚 商交费168000私人定制能退吗？误导性宣传!夸大收益诱导投资者！别再浪费时间！退费路...
选股魔方是骗局吗？骗局真相曝光... 亚商投顾不可信，推荐的股票不靠谱，交的服务费是可以退的，虚假宣传推荐垃圾票亏损严重，维权已退款，退款...