今天分享的是【埃森哲：2024年商业银行主要趋势报告-连接当前挑战与未来趋势（英文版）】 报告出品方：埃森哲

特别是生成式人工智能正在催化一场变革，我们相信这场变革将像蒸汽机开始的革命一样深远。生成式人工智能为商业银行最紧迫的挑战提供了一些令人信服的答案。随着全球经济换挡，那些投资于数字化核心现代化和加强数据能力的商业银行将做好准备，迅速适应不断变化的要求，并取得更好的业绩。

它们将率先抓住人工智能和数据的机遇。随着这些一代人仅遇一次的技术变革，商业银行拥有环境。比以往任何时候都多的工具来重塑客户体验、重新构想业务并适应不断变化的特别是生成式人工智能，正在催化一场变革，我们相信这场变革将像蒸汽机引发的革命一样深远。

生成式人工智能为商业银行最紧迫的挑战提供了一些令人信服的答案。但它提出了一个问题:商业银行需要下一代人才具备哪些能力，角色将如何构建，以及银行如何打造一支适应未来的员工队伍。这也加剧了银行弥补数据战略差距的紧迫性。它是创新和创造力的引擎。生成式人工智能具有解析自然语言和生成丰富开始时一样重要的时刻。目标。技术不仅仅是自动化的工具。

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