消费者投诉：荣耀折叠屏手机质量差，被告知为人员损坏不予维保
创始人
2024-07-24 07:41:27
DoNews7月23日消息，有消费者在黑猫投诉称，其购买的荣耀折叠屏手机，首发magic Vs2使用不到一年出现漏液情况，至线下维修点进行维修时被告知保修期内无法保修，以各种理由推卸给用户，称是其人为造成的，各种忽悠价格打折维修，还以赠送荣耀手表来试图让用户接受。目前该消费者称荣耀仍未解决问题。
同样问题不止一个，另一位消费者称，其于2023年11月19日在荣耀官方实体店购入荣耀折叠屏手机magic vs2 12+512GB绒黑色一台，在使用半年时间后，屏幕出现闪屏现象，积极反馈荣耀售后，并到达售后门店进行沟通，最后再保修期内的产品却无法保障消费者的自身权益。在网上搜索相关案例发现同型号手机都接二连三出现同样问题，外屏正常，内屏不同程度的损坏，了解中发现这款手机存在设计缺陷，手机四个角落存在强磁无故吸附灰尘铁屑等导致手机损坏，荣耀售后直接摆烂不处理。
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