近期,笔者开了一家体验馆,在拼多多平台购置了数十单必需品,个人觉得大多数商家还是诚信经营,且拼多多官方客服也不错。
拼多多平台截图 耍流氓店铺珠熙电器店铺
然而,让笔者觉得在拼多多平台不缺乏流氓无赖黑店铺。诸如珠熙电器店铺笔者369.4元购买了一件商品名称“商用立式茶水消毒柜大理石台面饭店厨房专用不锈钢臭氧红外线的消毒柜”。在7月2日收到货拆开包装后,看到多处或在运输过程中受损,随即把产品受损事实告诉商家,并在拼多多平台申请了退货退款。
随后,笔者接到自称是物流公司的电话,表示补贴笔者一点钱不要退货了,被拒后至今再无音讯。
在退货过程中,顺丰快递表示该产品承运必须做一个木架框,框的费用需200元,否则无法承运。笔者通过与珠熙电器商家客服联系沟通,客服表示有一张收据即可,并让笔者先期垫付,收货后退还。
次日,顺丰快递人员将框做好及将开具的收据发给笔者,珠熙电器店铺竟然耍起流氓,称他们产品原也有框,质问笔者为什么不用他们的框。就该问题,其实笔者多次解释,因笔者没有透视眼,因此拆不开包装框看不到产品是否有损坏。就珠熙电器店铺先同意后反悔行为,其实就是耍流氓,其行为笔者觉得就是妥妥的一家黑店。其行为就是消费者消费后,无论收到产品是否受损及产品好坏,不但想退货难,且还要害的消费者再花钱。
同样在拼多多平台耍无赖的店铺是一家叫栅木居的店铺,笔者在6月9日在该店铺488元购买了3个备餐柜。在15日收到货找师傅安装起后,过了几天发现均摇摇晃晃,随后提出退货退款。让笔者啼笑皆非的是该商家一会提出让笔者对产品打包,一会提出让笔者找物流公司等等。
拼多多平台截图无赖 店铺栅木居店铺
笔者多次向栅木居店铺的客服解释,关于产品打包一事,因笔者没有未卜先知之能,也没有时间购买后再退玩的准备,因此外包装已丢弃。还有关于帮其找物流公司一事,因笔者不是当地人,而且有几家快递公司仅退货运费要1000多元,因此也帮其找不到物流公司。总而言之,笔者于21日申请退货退款至今,其无赖行为凸显,哪一天能退了货或则是遥遥无期。