心中有爱 何惧风雪
中国电信集团有限公司
2024-02-07 11:35:42
2月5日，寒潮来袭，气温骤降，雨雪纷飞，中国电信井冈山分公司客服接到罗浮镇石市口畔田村用户打来电话，说家里宽带出现了故障，孩子需要上网课，急需修复网络。此刻井冈山地区已经漫天大雪，中国电信井冈山分公司紧急启动低温雨雪冰冻灾害应急响应，派出向东班智慧家庭工程师张少华、刘鑫冒着大雪奔赴用户家中，迅速展开维修，赶在网课开始前成功修复网络障碍，让孩子按时上课。“你们的服务太好了，这么大的雪我以为你们不会来了。”用户感激地对两位师傅不畏严寒提供高质量服务称赞道。
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