近日，上海知名全屋定制品牌"欧文橱柜"突然关门停业，引发众多消费者投诉。据报道，自2023年底以来，数十名消费者通过家装展会和平台向欧文橱柜支付了从数千元到数万元不等的定金或全款，却因公司突然关门而无法获得预期的产品和服务。此事件不仅暴露了下行周期家装行业的潜在风险，也引发了对消费者权益保护的广泛关注。

欧文橱柜公司的突然倒闭给消费者带来了直接的经济损失。多名消费者反映，他们通过"阳光家博会"等平台接触到欧文橱柜，并被其产品质量和优惠价格所吸引。然而，在支付定金或全款后，公司却突然关门失联，导致消费者的权益无法得到保障。

在此次事件中，"阳光家博会"等中介平台的角色引发了广泛讨论。作为欧文橱柜的主要宣传合作平台，这些中介是否应当对消费者的损失承担一定责任？目前，部分通过"轻松装"平台下单的消费者已经得到了解决，而通过"阳光家博会"下单的消费者则仍在等待解决方案。这种情况反映出家装行业生态还有待优化，中介平台在促成交易的同时，也应当承担相应的责任和义务。有观点认为，可以考虑建立平台信用评级制度，要求平台对入驻商家进行严格审核，并设立风险保证金，以更好地保护消费者利益。

无独有偶，近日A股“家装第一股”也陷入了危机，东易日盛多地装修停工，客户新房成鸟窝。深交所已经向东易日盛下发关注函，要求其就经营问题进行核查并作出充分说明。

东易日盛发布的公告显示，因闭店涉及未能按原有流程履约的客户1792户，金额约1.63亿元；涉及供应商厂家716个，未支付的采购金额约8560万元。

近三年，东易日盛均处于亏损状态，2022年以来归母净利润已累计亏损10.68亿元。2024年第一季度，资产负债率飙升至97.13%。据报道，在北京酒仙桥区域的东易日盛总部，大厅内还有一些工作人员正在办公，基本在处理停工的问题。

A股市场上，东易日盛股价持续下跌，目前市值已经不足10亿元。

来源：金融界