“用手机登陆‘爱山东’App，点击‘病历掌上查’功能模块，刷脸认证之后，就可以看到检查报告了。”6月20日，记者在城区几家医院采访时了解到，济宁市在全省率先推出的“病历掌上查”功能正被越来越多的群众使用。

病历作为就医过程的关键记录，是群众掌握健康状况、转诊复诊的重要依据。以往要想拿到病历，要么到窗口排队复印，要么等医院邮寄，不仅增加看病成本还费时费力。

民生无小事，枝叶总关情。如何改善就医体验，让群众少跑腿？济宁市紧盯群众看病就医的“急难愁盼”问题，自2023年开始在全省率先试点推行住院“病历掌上查”功能，探索实施以“一个平台”统数据、“一个入口”可查询、“一个体系”保安全为主要特点的线上病历查阅新路径。该功能上线“爱山东”App，群众可以通过手机实现一站式查询病历、处方、费用、报告等全流程就医信息。

“以前在医院看病后到药店买药，需要拿着纸质的处方，如果换到其他医院继续看病，还需要拿着很多检查报告，现在只要拿着电子病历就可以了。”家住任城区仙营街道的赵女士表示，自从有了这个电子病历，看病更加方便了。

据市行政审批局政务服务科科长仲乾介绍，自“病历掌上查”功能上线运行以来，已接入济宁市第一人民医院、济宁医学院附属医院等5家市内主要医院，使用量16万余人次。排长队打印报告、带着一叠叠病历转院复诊的场景已成为历史。

不只是看病就医，为给群众提供更便捷高效的全生命周期服务，济宁将群众最关注的入托入学、就医养老、交通出行等17个高频事项，纳入“一件事”改革，全力打造“民事无忧”新模式，让群众办事更省心更便捷。济宁市还在全国率先推行领取高龄老人津贴、困难残疾人生活补贴等34类惠民补贴“静默认证”，通过公安、民政、残联等10个单位23类数据校核比对，精准绘制领取人“数字画像”，无需现场审核即可发放到位。两年来，为237万人提供服务3520万次、发放补贴94亿元。

“病历掌上查”是济宁持续提升营商环境的一个缩影。近年来，济宁市锚定“全国一流、全省领先”目标定位，聚焦群众办事最便捷、企业诉求快解决，全面推进“高效办成一件事”改革，营商环境便利度、市场主体满意度连续3年位居全省第一方阵。