6月22日，在华为开发者大会2024期间，华为云举办了“盘古驱动企业搜索，提供全新的生成式 AI 搜索服务”专题论坛。华为云联合同方知网、连连数字、齐心集团优秀企业，共同探讨RAG最新的技术进展以及KooSearch的RAG解决方案在企业实际的业务场景的应用实践。

华为云企业搜索解决方案技术专家发表题为“企业搜索服务KooSearch，加速企业快速构建智能问答应用”的主题演讲。他通过KooSearch的RAG解决方案的实战演示，向大家详细讲解了KooSearch的详细功能特性，包括开箱即用，获取知识更准确、更高效，数据安全等核心亮点。

华为云企业搜索解决方案技术专家

华为云搜索解决方案架构师发表题为“KooSearch深度解读”的主题演讲。他深度解读了KooSearch的架构，并重点解读了以下组件：智能文档解析、文档拆分，搜索规划，GaussDB向量数据库，语义向量模型与精排模型，Prompt工程、面向检索增强的大模型SFT优化、图文并茂、引用溯源。主要有以下几大特点：

1.数据安全：采用物理多租方案，数据不出租户域；采用RAG解决方案，数据不用于模型训练。

2.高性能：高性能向量数据库，内置ann-benchmarks中排名第一的qsgngt算法

3.高精度：中文Embedding在C-MTEB中Retrieval维度评分业界领先。

华为云搜索解决方案架构师

▶中华知识大模型+华为云RAG重构新一代知识管理服务

同方知网数字出版技术股份有限公司副总经理兼总工程师，薛德军发表了“中华知识大模型+华为云RAG重构新一代知识管理服务”的主题演讲。他介绍同方知网与华为云携手共建人工智能联合创新实验室，发挥华为核心技术优势和知网高质量数据优势，面向科技创新、学术研究、科学决策和人才培养四大应用场景，共同打造自主可控、可信增强的中华知识大模型（简称华知大模型），并重点分享了基于华知大模型+华为云RAG的知识管理服务，打造新一代AI+知识管理的应用实践，同时他指出基于知网全行业、全学科数据构建的大模型外挂知识库（即向量知识库），能够有效抑制大模型“幻觉”，增强生成内容的质量和专业度。

同方知网数字出版技术股份有限公司副总经理兼总工程师薛德军

▶基于RAG架构构建智能问答系统的实践

连连数字AI技术专家，王化楠发表了“基于RAG架构构建智能问答系统的实践“演讲。他介绍了营销获客、客户支持等场景中的业务痛点，如：

1.信息碎片化，知识分散；

2.需求响应速度不足；

3.回答质量参差不齐，所以如何解决各个部门大量信息的统一管理、高效获取的问题，成为首要解决的问题。

通过各个厂商的筛选，最后选择了满意度最高的产品KooSearch。并重点分享了使用KooSearch的RAG解决方案构建智能问答系统的应用实践，如：在线销售触达客户的过程中，使用KooSearch的RAG解决方案构建的智能问答系统可以帮助用户快速获取产品知识、营销活动知识的支持，以及客户个性化问题的回答。

连连数字AI技术专家王化楠

▶大模型在ToB电商领域的实践与探索

齐心集团CTO于斌平发表了“大模型在ToB电商领域的实践与探索“演讲。他介绍了在ToB行业中商品检索不准的问题，使用ES分词技术做不到检索结果精准匹配以及开源向量库和Embedding模型，商业场景适配度不高，召回率、准确率不够。通过KooSearch的语义检索功能，实现商品智能检索匹配准确达97%以上。同时在知识问答领域大模型没有企业专属的知识（例如企业私有商业逻辑）、大模型训练成本高，融合KooSearch解决方案，企业专属知识，输出/问答准确率，由之前方案的60%-70%，提升到96%以上。

齐心集团CTO于斌平