□河南日报社全媒体记者 焦宏昌

6月6日，“开封市放心消费险”项目在开封举行启动仪式，标志着全国首个“放心消费险”正式落地开封。河南省市场监督管理局、开封市政府、开封市市场监督管理局和中原农业保险股份有限公司相关领导现场出席。

“开封市放心消费险”是中原农险河南省分公司携手开封市政府，共同打造的全国首个覆盖“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等多场景的保险保障项目。该项目以“让消费者更加满意”为出发点和落脚点，具有综合性、系统性、全面性和专属性，是保障当地经济社会平稳发展的创新探索。

据介绍，“开封市放心消费险”主要保障区域为开封市城区，如经营者在约定区域内为消费者提供生产、销售的商品或者提供服务过程中，因约定的情形导致消费者权益受到损害且消费者向政府主管部门提出投诉，保险公司根据政府主管部门出具的投诉调解书、认定证明等文件，依照保险条款约定，对消费者的直接经济损失进行赔偿。

为了确保该项目的高质效开展，中原农险河南省分公司配套开发了“开封市放心消费险”专属的线上理赔程序， 为发生纠纷的消费者提供方便、快捷的 VIP 理赔通道，可以实现千元以下案件的实时赔付，最大限度、最快效率地保障消费者的权益，切实践行“以客户为中心”的理念，致力于与开封市政府携手打造开封高品质消费环境。

河南省市场监督管理局副局长李澍田表示，“放心消费”既是广大消费者的共同期待，更是我们市场监管部门破解消费维权难题的一大利器。在《中华人民共和国消费者权益保护法》实施30周年之际，我们举行这次启动仪式，构建涵盖“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”的保险保障体系，是充分保障消费者权益、提升城市消费能级的有益尝试，在全省乃至全国范围内树立了标杆，起到了良好的示范作用。

开封市人民政府副市长李富生提到，此次推出的“放心消费险”，聚焦破解消费维权难题，着眼构建诚信、规范、有序、和谐、稳定的消费环境，必将进一步加大我市消费者合法权益的保障力度。

中原农险党委副书记、总经理刘祖疆提出，该项目不仅是开封市政府贯彻党的二十大精神、推动经济社会发展的具体实践，也是市场监督管理局秉持人民至上原则、保护消费者权益的创新探索，更是中原农险承担国企责任、服务乡村振兴的重要举措之一。“开封市放心消费险”项目落地，正式开启了市场监督管理局和中原农险更深层次合作的新篇章，政企合作的新模式将为古都开封的发展注入新动力，助力“放心消费”在全国树立新典范。