亚马逊公司推出生成式AI购物助手，可聊天并帮助用户挑选商品
（央视财经《天下财经》）当地时间1日，亚马逊推出了一款专门帮助用户挑选商品的生成式AI购物助手。当天晚间，亚马逊还公布了2023财年第四季度财报，表现超出市场预期，盘后股价上涨。
CNBC 蒋钰：当地时间周四（1日），美国电商平台亚马逊宣布推出一款生成式AI购物助手，名为“Rufus”，希望能帮助用户更便捷地搜索和购买商品。据悉，这款聊天机器人是根据亚马逊的产品库、顾客评论以及网络信息训练出来的，用户在亚马逊App的搜索栏中输入或者说出问题后，App界面底部会出现一个聊天窗口，用户可以通过和Rufus聊天获取商品的信息、产品比较以及购买建议等。
目前Rufus仍处于测试阶段，只会出现在一小部分美国用户的界面上，未来几周可能会在美国推广。
当地时间周四晚，亚马逊还公布了2023财年第四季度财报和一季度指引，结果显示，两者均超市场预期。四季度营收达到1700亿美元，同比增长14%；净利润达到106亿美元，预计一季度营收在1380亿美元到1435亿美元之间，同比增速为8%到13%。财报公布后，美股盘后交易中亚马逊一度涨超8%。
与其他科技巨头相比，亚马逊在生成式AI领域稍显落后，不过在AI浪潮下，亚马逊获益的一大关键点是在其云服务上，最新财报中，亚马逊云服务平台AWS成绩亮眼，营收达242亿美元。
不过需要警惕的一大风险是亚马逊的安全问题。据知情人士透露给华尔街日报的消息，美国消费品安全委员会或将要求亚马逊为平台上第三方卖家销售的商品安全负责。
知情人士表示，监管机构希望将亚马逊定义为商品分销商，这意味着亚马逊将和传统零售商们一样，若平台上卖出的商品有问题则需要展开大规模召回。
亚马逊占到全美电商总量的近40%，而其平台上除了自营商品外，有60%的销售额来自外部供应商，即第三方卖家。亚马逊一直声称，它只是一个供买卖双方联系的平台，以及物流提供商，因此不负责确保第三方销售的产品质量和安全。据悉，新规还需要通过委员会多数投票赞成才能推进，若成真，亚马逊可能会面临更多法律究责。
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编辑：潘煦