优化创新生态环境 成都这个“保姆”100%覆盖科技服务
“热爱，我认为只有内心充满热爱才能长久的干好一件事情。”成都专业科技保姆高骏如是说。截至目前，他已服务数十家科技企业，推动近30项科技项目高效对接。
导入科创服务机构50家以上，打造“科创通+科创岛”服务生态，建设科技创新资源共享服务云平台，搭建线上线下“共享实验室”，服务科技型企业1万家以上……2024年成都市政府工作报告提到，成都持续优化创新生态环境。在科技创新引领高质量发展的过程中，“科技保姆”在创新生态环境构建优化中扮演着重要角色。他们不是传统意义上照顾生活的保姆，而是科技创新与成果转化的推动者。
今年1月，第三届天府科技云服务大会在四川省成都市开幕。大会共有314个科创项目达成签约意向，意向成交金额15.13亿元。事实上，历届天府科技云服务大会以及线上线下取得的众多成果背后，专业“科技保姆”都发挥着重要作用。
以热爱为引擎
推动科技创新与成果转化
高骏，一个对科技充满无限热爱的人，他的工作不是在实验室里进行科学研究，而是在科技创新的战场上，为科技工作者和企业提供全方位的保姆式服务。正是这份热爱，让他选择了成为一名科技保姆，为科技创新的推进贡献自己的力量。
在科技保姆的工作中，高骏面临的最大挑战是用户满意度。在宣传推广初期，由于用户对科技保姆服务的不了解，满意度并不高。然而，高骏并没有放弃，而是从用户的角度出发，通过深入了解用户需求、提供个性化服务、不断提升服务素质和优化服务流程等方式方法，逐渐赢得了用户的认可和支持。
高骏认为，科技保姆最重要的品质是热爱。只有内心充满热爱，才能长久地干好一件事情。这种热爱不仅体现在对用户需求的关注上，更体现在对科技创新的执着追求上。正是这份热爱，让他在面对困难时能够坚持不懈，为用户提供更加优质的服务。
“每次实现成功的技术成果应用，供需双方都需要经过多次线上线下的沟通和洽谈，最终才能达成合作意向。”在谈及成功案例时，高骏分享了一个令他印象深刻的经历。他曾帮助一位科技工作者将自己的科研成果推广到企业应用，成功实现了科技成果的转化。
“在这个过程中，首先得深入了解科技工作者的科研项目，与其进行了多次沟通，最终成功制作出了相关宣传推广资料，并在天府科技云服务大会上为企业精准推送了老专家的项目资料。”高骏告诉记者，“科技保姆”不仅需要科技方面的专业素养，还需要有坚持不懈的服务精神。
对于“科技保姆”工作的未来发展，高骏也有着独到的见解。他认为，提高科技保姆专业服务水平、建立有效联络机制及时解决需求信息差、搭建舞台激发科技工作者的荣誉感和科研热情以及多邀请企业参加科技展览、科技论坛等活动是提高科技成果知名度和认可度的有效途径。
借助“科技保姆”服务
推动企业创新发展
随着科技的飞速发展，创新已成为企业高质量发展的核心驱动力。科技型企业如何有效地对接科技资源，提升创新能力？一直是众多科技公司面临的挑战。而在这个破题的过程中，科技保姆服务为企业提供了全方位的科技创新支持。
作为国家高新技术企业的中建环能科技股份有限公司，正是在科技保姆服务的助力下，不断攀登科技创新高峰。“在成都市科协的指导下，公司接触到了科技保姆服务，有效推动了企业创新发展。”该公司相关负责人表示。
专业的科技保姆服务为中建环能提供了技术交流的平台，实现了企业与行业专家的精准对接。“通过天府科技云等平台，科技保姆为我们企业提供了涵盖线上线下的全方位服务。”该公司相关负责人告诉记者，这些服务不仅包括了政策咨询、科技创新指导等，还帮助企业破解了发展过程中的难题，推动了科技成果的转化和高新技术的推广。
记者了解到，在具体实践中，中建环能借助科技保姆服务，形成了一套以“技术平台——产品线——产品”为划分的技术研发体系。这一体系的建立，使得公司的创新能力得到了显著提升，开发出了一系列具有自主知识产权的创新产品，如磁分离、磁沉淀、孔板格栅等。“这些产品的成功研发，不仅为公司带来了显著的经济效益，还荣获了多项国家专利和科技奖项的认可。”中建环能相关负责人表示，“这种‘保姆式’的服务不仅提供了全方位的支持，还帮助公司解决了发展过程中的实际问题。”
数据显示，成都市已建成云服务中心23个，配备科协保姆117名、专职保姆79名，累计提供“保姆式”服务4.5万余次。第三届“科创会”，成都市累计推介展示科创项目117个，签约合作科创项目6个，总签约金额1.85亿元。成都在大会上参展项目总数、签约合作金额均为历届之最。
成都日报锦观新闻 记者 黄雪松 摄影 黄雪松 责任编辑 何齐铁 编辑 文竹